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Sollte einmal etwas schief gehen beim Versand unserer Ware möchten wir Ihnen natürlich schnellstmöglich helfen können.
Bitte beachten Sie daher die folgenden Punkte.
Informationen zu Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware können Sie die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen, wenn der Bestellwert der zurückgesendeten Ware über 40 € liegt.
Wurde Ihnen falsche oder defekte Ware geliefert erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten generell. Bitte frankieren Sie Rücksendungen ausreichend.
Sind die Rücksendekosten von uns zu tragen wählen Sie bitte immer die günstigste Versandweise, also Brief, Warensendung oder Päckchen.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post auf, bis Ihre Rücksendung abgeschlossen ist.
Liegt der Warenwert Ihrer Bestellung über 50 € oder ist ein Versand als Päckchen nicht möglich, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir lassen das Paket dann bei Ihnen direkt abholen.
Vorgehensweise
Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob bei Rücksendungen die Versandkosten von Ihnen oder von uns zu tragen sind.
Kündigen Sie Rücksendungen am besten formlos per eMail an.
Legen Sie jeder Rücksendung unbedingt ein Rücksendeformular bei!
Ihre Rücksendung richten Sie bitte an:
Shisha24.de
Rücksendungen
Julius-Echter-Str. 7
97440 Werneck
Rücksendeformular
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