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Sollte einmal etwas schief gehen beim Versand unserer Ware möchten wir Ihnen natürlich schnellstmöglich helfen können.
Bitte beachten Sie daher die folgenden Punkte.
Informationen zu Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen (siehe Widerrufsrecht).
Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen, wenn der Bestellwert der zurückgesendeten Waren über 40 € liegt.
Wurde Ihnen falsche oder defekte Ware geliefert, dann erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten generell.
Hat die Rücksendung auf unsere Kosten zu erfolgen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir lassen Ihnen dann eine Paketmarke zukommen, mit der ein kostenloser Versand für Sie möglich ist.
Vorgehensweise
Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob bei Rücksendungen die Versandkosten von Ihnen oder von uns zu tragen sind.
Sind die Rücksendekosten von uns zu übernehmen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir lassen Ihnen eine DHL Paketmarke im PDF-Format zukommen, die Sie nur ausdrucken und an das Paket anbringen müssen. Damit kann das Paket kostenlos bei DHL (Deutsche Post) und an allen Packstationen abgegeben werden.
Sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen, versenden Sie die Ware bitte an unten angegebene Anschrift.
Kündigen Sie Rücksendungen am besten formlos per eMail an.
Legen Sie jeder Rücksendung unbedingt ein Rücksendeformular bei!
Ihre Rücksendung adressieren Sie bitte an:
Shisha24.de
Rücksendungen
Julius-Echter-Str. 7
97440 Werneck
Rücksendeformular
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